LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

1650 আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং যোগাযোগ বিবরণ নিরাপদ সার্ভারে এনক্রিপ্ট করে রাখে। আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট চিপে যে তথ্য প্রবেশ করান তা শুধুমাত্র...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজbKash Nagad Rocket লেনদেন গোপনীয়তাকোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেইসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার
1650 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে কীভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার প্রশ্ন থাকলে নিচের যেকোনো চ্যানেল ব্যবহার করুন। আমাদের গোপনীয়তা টিম ২৪ ঘণ্টার...

লাইভ চ্যাট লবিতে লগ ইন করুন এবং নিচের ডান দিকের...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর বা...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল আপনার লবির উপরের ডান কোণে প্রোফাইল আইকনে ট্যাপ...
স্বচ্ছতা প্রতিশ্রুতি

কীভাবে আমরা আপনার তথ্যের জন্য জবাবদিহিতা রক্ষা করি

আমরা বিশ্বাস করি আপনার ডেটার উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। 1650 নিয়মিত আমাদের স্টোরেজ প্রোটোকল অডিট করে এবং আপনার প্রতিটি ডেটা অনুরোধের জন্য একটি স্পষ্ট টাইমলাইন প্রদান করে। আমাদের দল প্রতি ত্রৈমাসিকে...

ত্রৈমাসিক সিকিউরিটি অডিট

আমরা প্রতি তিন মাসে আমাদের এনক্রিপশন সিস্টেম এবং অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা করি যাতে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ সনাক্ত করা যায়। প্রতিটি অডিটের পর আমরা একটি সংক্ষিপ্ত প্রতিবেদন তৈরি করি যা আপনি অনুরোধ করলে দেখতে পারবেন।

সীমিত টিম অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স স্টাফ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হয় একটি টাইমস্ট্যাম্প এবং কারণ সহ। আমরা কখনো বাল্ক ডাউনলোড বা অপ্রয়োজনীয় ডেটা দেখার অনুমতি দিই না।

কোনো তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেই

আমরা আপনার ইমেইল, মোবাইল নম্বর বা bKash Nagad Rocket চিপ বিবরণ কোনো মার্কেটিং এজেন্সি, ডেটা ব্রোকার বা অন্য ক্যাসিনো ব্র‍্যান্ডের সাথে শেয়ার করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র 1650 সিস্টেমের মধ্যে থাকে।

স্বচ্ছ ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবস্থায় আমরা লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড রাখি। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন, আমরা ৯০ দিনের মধ্যে সব ডেটা মুছে ফেলি, শুধুমাত্র আইনগত বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড ছাড়া।

নিয়মিত নীতি আপডেট

যখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি, আমরা আপনার লবিতে একটি নোটিফিকেশন পোস্ট করি এবং আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বরে SMS পাঠাই যাতে আপনি পরিবর্তনগুলো পর্যালোচনা করতে পারেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটি

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা JSON বা CSV ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেলে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' ক্লিক করুন এবং আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে একটি সুরক্ষিত লিঙ্ক ইমেইল করব।

আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠাগুলোর সাথে কীভাবে এটি মেলে

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং কুকি নীতির সাথে একসাথে কাজ করে আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা নিয়ন্ত্রণ করতে। প্রতিটি ডকুমেন্ট একটি নির্দিষ্ট এলাকা কভার করে তাই আপনি জানেন কোথায়...

ডেটা সংগ্রহ
এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন। শর্তাবলী পৃষ্ঠা সামগ্রিক অ্যাকাউন্ট নিয়ম সংজ্ঞায়িত করে কিন্তু ডেটা স্টোরেজ বিস্তারিত কভার করে না।
কুকি এবং ট্র্যাকিং
আমাদের কুকি নীতি পৃথক পৃষ্ঠায় রয়েছে এবং ব্যাখ্যা করে আমরা কোন ব্রাউজার কুকি সেট করি। এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র আপনি সরাসরি জমা দেওয়া তথ্যের উপর ফোকাস করে।
পেমেন্ট তথ্য
এই পৃষ্ঠা বর্ণনা করে আমরা কীভাবে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা সুরক্ষিত রাখি। শর্তাবলী পৃষ্ঠা উত্তোলন সময়সীমা এবং বাজির নিয়ম কভার করে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ
এই নীতি ব্যাখ্যা করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে কী হয়। শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা সীমাবদ্ধতার শর্ত বর্ণনা করে।
সাপোর্ট চ্যানেল
এই পৃষ্ঠা দেখায় কীভাবে গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে হয়। আমাদের সাধারণ সাপোর্ট পৃষ্ঠা লবি, বাজি এবং পেমেন্ট সমস্যার জন্য যোগাযোগ পদ্ধতি তালিকাভুক্ত করে।
আইনগত এখতিয়ার
এই নীতি নিশ্চিত করে আমরা বাংলাদেশের জন্য স্থানীয় আইন মেনে চলি। শর্তাবলী পৃষ্ঠা বিরোধ সমাধান এবং প্রযোজ্য আইনের বিস্তারিত বিবরণ প্রদান করে।
নীতি আপডেট
এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে গোপনীয়তা পরিবর্তন সম্পর্কে জানাই। শর্তাবলী পৃষ্ঠা শর্ত সংশোধনের জন্য নোটিফিকেশন প্রক্রিয়া কভার করে।

1650 কীভাবে গোপনীয়তা-সচেতন অভিজ্ঞতা ডিজাইন করে

আমরা আমাদের লবির প্রতিটি কোণ তৈরি করেছি মাথায় রেখে আপনার তথ্য কীভাবে প্রবাহিত হয়। লাইভ ক্যাসিনো টেবিল থেকে স্লট লবি পর্যন্ত, আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার...

ন্যূনতম ডেটা সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র সেই ক্ষেত্রগুলো চাই যা আপনার লবি অ্যাক্সেস এবং লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজন। রেজিস্ট্রেশন ফর্মে শুধুমাত্র নাম, মোবাইল নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি রয়েছে, কোনো অপ্রয়োজনীয় ক্ষেত্র নেই।

এনক্রিপ্টেড সেশন

আপনি যখন লগ ইন করেন, আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রেরিত হয়। আপনার পাসওয়ার্ড এবং PIN কখনো সাধারণ টেক্সটে স্টোর করা হয় না এবং প্রতিটি লগইন একটি অনন্য টোকেন তৈরি করে।

স্বচ্ছ পারমিশন

আমরা আপনাকে দেখাই কেন প্রতিটি অনুমতি প্রয়োজন। যখন আপনি আপনার অবস্থান শেয়ার করেন বা পুশ নোটিফিকেশন সক্ষম করেন, লবি ব্যাখ্যা করে এই ডেটা কীভাবে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং আপনি যেকোনো সময় এটি প্রত্যাহার করতে পারেন।

দ্রুত ডেটা রপ্তানি

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' ক্লিক করুন এবং আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং বাজি রেকর্ড একটি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে প্যাকেজ করব। আপনি আপনার ডেটা বহন করতে পারেন বা একটি ব্যাকআপ রাখতে পারেন।

নিয়মিত নিরাপত্তা ইমেইল

প্রতি মাসে আমরা আপনাকে একটি সংক্ষিপ্ত নিরাপত্তা সারাংশ পাঠাই যা দেখায় কোন ডিভাইসগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করেছে এবং আপনি কতবার পাসওয়ার্ড রিসেট করেছেন। আপনি যদি অপরিচিত কার্যকলাপ দেখেন তবে এক ক্লিকে আপনার সেশন লক করতে পারেন।

স্থানীয় সম্মতি

আমরা বাংলাদেশের জন্য ডেটা সুরক্ষা প্রত্যাশা অনুসরণ করি এবং আপনি যেখানে আছেন সেখানে প্রযোজ্য নিয়ম মেনে চলি। আমাদের গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ প্রতি ত্রৈমাসিকে রিফ্রেশ করা হয় নতুন স্থানীয় প্রয়োজনীয়তা প্রতিফলিত করতে।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে যা জিজ্ঞাসা করা হয়

না, আমরা আপনার পেমেন্ট চিপ বিবরণ কোনো বাহ্যিক মার্কেটিং প্ল্যাটফর্ম, ডেটা ব্রোকার বা অন্য ক্যাসিনো ব্র্যান্ডের সাথে শেয়ার করি না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন রাউটিংয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং আমাদের এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে থাকে।

হ্যাঁ, আপনার লবিতে লগ ইন করুন এবং প্রোফাইল আইকন থেকে 'গোপনীয়তা পছন্দ' নির্বাচন করুন। সেখানে আপনি 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' ক্লিক করতে পারেন এবং আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে JSON বা CSV ফরম্যাটে আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং বাজি রেকর্ড পাঠাব।

আপনি যদি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, আমরা ৯০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড রাখি আর্থিক নিরীক্ষা এবং বিরোধ সমাধানের জন্য, তবে সেগুলো আপনার নাম বা মোবাইল নম্বরের সাথে আর সংযুক্ত থাকে না।

আমরা bcrypt হ্যাশিং ব্যবহার করি আপনার পাসওয়ার্ড স্টোর করার জন্য, তাই আপনার আসল পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ টেক্সটে রাখা হয় না। যখন আপনি লগ ইন করেন, আমরা আপনার প্রবেশ করা টেক্সটের হ্যাশ তুলনা করি এবং প্রতিটি সেশন একটি অনন্য টোকেন তৈরি করে যা আপনার ব্রাউজার বন্ধ করার পর মেয়াদ শেষ হয়ে যায়।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'নিরাপত্তা' ট্যাবে যান এবং two-factor authentication চালু করুন। যখন আপনি একটি নতুন ডিভাইস থেকে লগ ইন করেন, আমরা আপনার মোবাইল নম্বরে একটি OTP পাঠাই। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি সেশন হিস্ট্রি দেখতে এবং অপরিচিত ডিভাইস লগআউট করতে পারেন।

না, আমরা শুধুমাত্র আপনার 1650 সেশনের মধ্যে কার্যকলাপ লগ করি যাতে পারফরম্যান্স উন্নত করতে এবং সাপোর্ট প্রদান করতে পারি। আপনি লগ আউট করার পরে বা আমাদের ডোমেনের বাইরে ব্রাউজ করার সময় আমরা কোনো ডেটা সংগ্রহ করি না। আমাদের কুকি নীতি পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে কোন কুকিগুলো সেট করা আছে।

আমরা যখন এই নীতি আপডেট করি, আপনার লবিতে একটি নোটিফিকেশন ব্যাজ উপস্থিত হয় এবং আমরা আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বরে SMS পাঠাই। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা বড় পরিবর্তনগুলো কার্যকর হওয়ার অন্তত সাত দিন আগে ঘোষণা করি যাতে আপনি পর্যালোচনা করতে এবং প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারেন।